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Política de Privacidad - MAPP Consultora

MAPP Consultora valora la confianza de nuestros clientes, candidatos y socios. Nos comprometemos a proteger los datos personales y a garantizar la transparencia en su tratamiento. Esta política describe cómo manejamos los datos personales de acuerdo con las normativas de privacidad de Chile, incluidas la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos diversos tipos de datos personales, que incluyen, pero no se limitan a:
Candidatos: Nombre completo, datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono), historial laboral, detalles educativos, habilidades profesionales, certificaciones, referencias y otra información relevante para las postulaciones.
Clientes: Nombre de la empresa, personas de contacto, información de contacto, descripciones de puestos de trabajo y otros datos necesarios para facilitar el proceso de reclutamiento.
Usuarios del Sitio Web: Información recopilada a través de formularios en línea, cookies y herramientas de análisis para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
Nos aseguramos de que los datos se recopilen de manera legal, directamente de las personas o de fuentes públicas como portales de empleo, redes profesionales y perfiles en redes sociales cuando sea relevante para el reclutamiento.
2. Propósito del Uso de los Datos
Los datos recopilados se utilizan para los siguientes propósitos:
Servicios de Reclutamiento: Para vincular a los candidatos con oportunidades laborales basadas en sus calificaciones y preferencias.
Servicios para Clientes: Para gestionar las relaciones con los clientes, incluyendo el cumplimiento de contratos de reclutamiento y proporcionar actualizaciones sobre los candidatos.
Marketing: Con su consentimiento, podemos enviar boletines o actualizaciones sobre nuestros servicios, tendencias del sector y oportunidades laborales.
Operaciones Internas: Para analizar y mejorar la eficacia de nuestros procesos de reclutamiento y estrategias comerciales.
Los datos solo se utilizarán de manera coherente con estos fines y no serán utilizados para actividades no relacionadas sin obtener previamente su consentimiento.
3. Consentimiento
Es necesario obtener su consentimiento para la recopilación y procesamiento de sus datos personales. Al enviar su currículum o completar un formulario de contacto en nuestro sitio web, nos está otorgando permiso para utilizar su información con fines de reclutamiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@mappconsultora.com.
Retirar el consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento de los datos antes de su retirada, pero puede limitar nuestra capacidad para ofrecer ciertos servicios, como la colocación laboral.
4. Compartición de Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:
Clientes: Para presentar a los candidatos a puestos vacantes, pero solo después de recibir el consentimiento explícito del candidato.
Proveedores de Servicios: Podemos contratar proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de TI, proveedores de almacenamiento en la nube) para ayudar a gestionar y proteger los datos. Todos los proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades Legales: En casos en los que estemos obligados por ley a proporcionar datos (por ejemplo, solicitudes gubernamentales o de las fuerzas del orden).
Nunca vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Los datos compartidos con clientes o terceros se realizan con el mayor cuidado para garantizar la protección de los datos.
5. Retención de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para:
Completar el proceso de reclutamiento.
Cumplir con las obligaciones contractuales con nuestros clientes.
Cumplir con los requisitos legales (como las leyes de conservación de registros).
Si un candidato no es seleccionado para un puesto específico, podemos retener sus datos para futuras oportunidades, a menos que solicite su eliminación. Los períodos de retención de datos pueden variar según los requisitos legales locales, pero realizamos revisiones periódicas para garantizar que los datos obsoletos o innecesarios sean eliminados o anonimizados.
6. Acceso a Sus Datos
Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales. A petición, proporcionaremos:
Detalles sobre los datos que tenemos sobre usted.
El propósito del tratamiento de esos datos.
Las categorías de datos personales involucrados.
Cualquier parte a la que se hayan divulgado los datos.
Las solicitudes de acceso deben enviarse por escrito y responderemos en un plazo de 30 días. Si desea actualizar, corregir o eliminar alguna información, póngase en contacto con nosotros directamente.
7. Procesadores de Terceros
Podemos utilizar procesadores de terceros para asistir con tareas específicas, tales como:
Proveedores de Almacenamiento en la Nube: Para el almacenamiento seguro de datos.
Herramientas de Gestión de Bases de Datos: Para gestionar de manera eficiente la información de candidatos y clientes.
Servicios de Análisis: Para analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios.
Todos los procesadores de terceros son seleccionados cuidadosamente en función de su capacidad para cumplir con las leyes de protección de datos y están sujetos a contratos que imponen estrictas medidas de confidencialidad y seguridad de los datos.
8. Seguridad de los Datos
Utilizamos sólidas medidas de seguridad para proteger sus datos personales, que incluyen:
Cifrado: Los datos sensibles se cifran durante la transmisión y el almacenamiento.
Controles de Acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales, y el acceso está restringido en función de las funciones laborales.
Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar vulnerabilidades.
Sistemas de Copia de Seguridad: Los datos se respaldan regularmente para evitar su pérdida debido a fallos técnicos o ciberataques.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una protección absoluta contra todas las amenazas. Sin embargo, trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas de seguridad.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para recopilar información sobre su actividad de navegación. Estas cookies nos ayudan a:
Mejorar el rendimiento del sitio web.
Personalizar su experiencia recordando sus preferencias.
Analizar el tráfico del sitio para mejorar la usabilidad.
Las cookies no recopilan información personal identificable a menos que usted la proporcione. Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.
10. Transferencias de Datos
Si es necesario transferir datos personales fuera de Chile, nos aseguramos de que:
El país receptor tenga estándares adecuados de protección de datos, o
Se apliquen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad.
Cualquier transferencia internacional de datos personales se realizará en total cumplimiento con las regulaciones chilenas e internacionales de protección de datos.
11. Privacidad de los Menores
MAPP Consultora no recopila ni procesa conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente tales datos, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos.
Se invita a los padres o tutores que crean que la información de su hijo puede haber sido recopilada inadvertidamente a ponerse en contacto con nosotros para corregir la situación de manera oportuna.
12. Violaciones de Datos
En caso de una violación de datos, procederemos a:
Notificar a las personas afectadas dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento de la violación.
Informar a las autoridades correspondientes, según lo exija la ley.
Tomar medidas inmediatas para evitar nuevas violaciones, incluida la revisión y el fortalecimiento de las medidas de seguridad.
También proporcionaremos orientación a las personas afectadas sobre cómo protegerse de posibles riesgos, como el robo de identidad o el fraude.
13. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que poseemos.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar correcciones si los datos son inexactos o están incompletos.
Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para el procesamiento.
Derecho a Restringir el Tratamiento: Puede limitar el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para su transferencia a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en info@mappconsultora.com.
14. Cambios en Esta Política
MAPP Consultora se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o operativos. Todas las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y, en algunos casos, podemos notificarle directamente si se realizan cambios significativos.
Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
15. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales:
Intereses Legítimos: Para actividades relacionadas con el reclutamiento y el negocio.
Necesidad Contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones hacia clientes y candidatos.
Consentimiento: Cuando sea necesario, especialmente para comunicaciones de marketing.
Nos esforzamos por garantizar que todo el procesamiento de datos sea necesario, justo y transparente.
16. Información de Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos en:
MAPP ConsultoraCorreo electrónico: info@mappconsultora.comTeléfono: +56 9 7321 1115Dirección: Callao 3037, 7550293 Santiago, Las Condes, Región Metropolitana, Chile